Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienstleistungen bearbeiten, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website ist:

2. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten nach schweizerischem Recht, insbesondere nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, revidierte Fassung in Kraft seit 1. September 2023). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar sein sollte, stützen wir die Bearbeitung auf die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf gesetzliche Pflichten (lit. c), auf unsere berechtigten Interessen (lit. f) oder auf Ihre Einwilligung (lit. a).

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die wir für den Betrieb der Website und die Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen. Wir setzen keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge ein, schalten keine Werbung und binden keine Social-Media-Plugins ein.

3. Besuch der Website (Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Webserver automatisch technische Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Angaben werden in Server-Logdateien gespeichert.

Zweck ist die Auslieferung der Website, die Sicherstellung des Betriebs sowie die Erkennung und Abwehr von Störungen und Angriffen. Die Logdateien werden nicht mit anderen Datenbeständen verknüpft und nur so lange aufbewahrt, wie es für den sicheren und stabilen Betrieb erforderlich ist; danach werden sie gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zur Abklärung eines sicherheitsrelevanten Vorfalls erforderlich ist, sind bis zu dessen Klärung von der Löschung ausgenommen.

Unsere Website wird auf Servern in einem Rechenzentrum in der Schweiz betrieben. Der Zugriff erfolgt verschlüsselt (TLS). Unser Hosting-Dienstleister bearbeitet Daten ausschliesslich in unserem Auftrag.

4. Cookies

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies, konkret ein Sitzungs-Cookie für den geschützten Kundenbereich und die Formularsicherheit. Es werden keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken gesetzt. Einzelheiten finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, bearbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Angaben werden gespeichert, solange dies für die Bearbeitung der Anfrage und eine allfällige Anschlusskorrespondenz erforderlich ist.

6. Support-Chat «BitBot»

Für unseren Support-Chat nutzen wir einen Sprachmodell-Dienst von OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA). Die von Ihnen im Chat eingegebenen Nachrichten werden zur Erzeugung der Antwort an OpenAI übermittelt und dort nach Massgabe der Vertragsbedingungen von OpenAI bearbeitet. Damit ist eine Datenübermittlung in die USA verbunden (siehe Ziffer 11).

7. Bestellung und Kundenkonto

Bei einer Bestellung erheben wir die für den Vertragsschluss und die Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben: Name, Vorname bzw. Firma, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Domainname sowie das gewählte Hosting-Paket und die Zahlungsart. Diese Daten benötigen wir für die Einrichtung und den Betrieb Ihres Hostings, die Kontaktaufnahme, die Rechnungsstellung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Im Kundenbereich können Sie Ihre Stammdaten einsehen und ändern. Zum Schutz Ihres Kontos protokollieren wir fehlgeschlagene Anmeldeversuche und sperren den Zugang bei wiederholten Fehlversuchen vorübergehend.

8. Domainregistrierung

Für die Registrierung und Verwaltung von Domainnamen arbeiten wir mit dem Registrar CentralNic Reseller (CentralNic Group) zusammen. Zu diesem Zweck geben wir die für die Registrierung erforderlichen Inhaberdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an den Registrar und die zuständige Registrierungsstelle der jeweiligen Domainendung weiter. Je nach Domainendung befinden sich Registrar und Registrierungsstelle im Ausland.

Registrierungsstellen können Inhaberdaten nach ihren eigenen Regeln bearbeiten und teilweise in öffentlichen Verzeichnissen (WHOIS/RDAP) zugänglich machen. Massgebend sind die Bestimmungen der jeweiligen Registrierungsstelle.

9. Zahlungsabwicklung

Rechnung mit QR-Einzahlungsteil: Bei Zahlung per Rechnung erstellen wir eine QR-Rechnung. Es werden keine Daten an externe Zahlungsdienstleister übermittelt; die Zahlung läuft über Ihre Bank.

PayPal: Wählen Sie die Zahlung über PayPal, erfolgt die Abwicklung durch PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, mit Konzerngesellschaften in den USA). Auf der Zahlungsseite wird dazu eine Komponente von PayPal geladen; dabei werden technische Angaben (u. a. Ihre IP-Adresse) und die für die Zahlung erforderlichen Transaktionsdaten an PayPal übermittelt. PayPal ist für diese Bearbeitung selbst verantwortlich; es gilt die Datenschutzerklärung von PayPal. Wir selbst speichern keine Kreditkarten- oder Kontodaten.

10. Newsletter

Als Kundin oder Kunde können Sie von uns gelegentlich einen Newsletter mit Informationen zu unseren Dienstleistungen erhalten. Dafür verwenden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, mit dem Sie den Empfang jederzeit beenden können. Eine Erfolgsmessung (Öffnungs- oder Klickverfolgung) findet nicht statt.

11. Bekanntgabe an Dritte und ins Ausland

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies

• für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Hosting-Dienstleister, Registrar und Registrierungsstellen, Zahlungsdienstleister, Chat-Dienstleister – siehe oben),
• gesetzlich vorgeschrieben ist oder
• zur Durchsetzung unserer Ansprüche notwendig ist.

Einzelne der genannten Dienstleister haben ihren Sitz im Ausland, insbesondere in den USA (OpenAI, PayPal-Konzerngesellschaften) sowie – je nach Domainendung – im Land der jeweiligen Registrierungsstelle. Die Übermittlung erfolgt, soweit erforderlich, gestützt auf anerkannte Garantien (insbesondere das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder Standarddatenschutzklauseln) oder weil die Übermittlung für den Abschluss oder die Abwicklung des Vertrags notwendig ist.

Ein Verkauf von Personendaten findet nicht statt.

12. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist: Vertrags- und Kundendaten für die Dauer der Vertragsbeziehung, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen gemäss der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von zehn Jahren (Art. 958f OR), Server-Logdateien nur so lange, wie es für den sicheren Betrieb erforderlich ist (siehe Ziffer 3). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust und unberechtigten Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere die verschlüsselte Übertragung (TLS), die Speicherung von Passwörtern ausschliesslich als kryptografische Hashwerte sowie Schutzmechanismen gegen automatisierte Anmeldeversuche.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht), die Herausgabe der Daten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen sowie einer Bearbeitung zu widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an info@bitpoint.ch. Zur Bearbeitung Ihres Gesuchs können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.